PR-Meldung vom 29. Mai 2008

Divers modules peuvent être acquis individuellement pour une meilleure adéquation aux besoins
Karlsruhe, Allemagne, (29 mai 2008) – Thermo Fisher Scientific Inc., le leader mondial au service de la Science, a présenté un nouveau concept d’assistance pour ses extrudeuses, compounders rhéomètres et viscosimètres : les clients peuvent désormais moduler leur solution d’assistance grâce à divers modules.

« Nous sommes engagés à proposer des services qui répondent aux besoins individuels, compte tenu de la variété d’activités ou d’applications de nos clients. Les contrats de maintenance prédéfinis ne peuvent pas répondre à ce besoin ! », indique Markus Schreyer, vice président et directeur général de l’activité caractérisation des matériaux chez Thermo Fisher Scientific. « Nos modules d’assistance personnalisés couvrent l’ensemble des services d’assistance identifiés pour nos rhéomètres, viscosimètres, extrudeuses de laboratoire ou compounders, y compris l’installation, l’inspection, la validation, les réparations, la maintenance et la formation. Notre solution d’assistance personnalisée permet à nos clients de choisir uniquement les modules qui leur sont utiles. »

Les modules en détail :

• Installation – Installation sur site, instructions de sécurité, prise en main de l’équipement et optimisation des premiers modes opératoires
• Formation – Formation de base et appliquée
• Extension de la garantie – Extension de la garantie d’origine pour une année supplémentaire
• Maintenance et étalonnage – validation et entretien de l’équipement
• Forfait annuel pour toutes réparations – inspection ou réparation de l’équipement par des ingénieurs certifiés
• Frais de déplacement – Taux fixe pour maintenance sur site
• Intervention en urgence – Intervention sur site avec délai maximum d’immobilisation garanti

Vous pouvez définir les modules nécessaires au moment de l’achat de l’équipement, pendant la garantie ou à tout moment après la fin de celle-ci. Vous trouverez plus de détails sur ce nouveau concept d’assistance à l’adresse www.thermo.com/MC_SERVICE.

Thermo Fisher Scientific aide avec succès un grand nombre d’industries grâce à sa gamme complète de solutions de caractérisation de matériaux Thermo Scientific. Les produits de caractérisation des matériaux analysent et mesurent la viscosité, l’élasticité, la capacité de transformation et les changements mécaniques liés à la température de plastiques, produits alimentaires, cosmétiques, pharmaceutiques et de revêtements, mais aussi une grande variété de liquides ou solides. Vous trouverez plus d’informations sur www.thermo.com/mc.

Thermo Scientific est une marque de Thermo Fisher Scientific, le leader mondial au service de la Science.

Thermo Fisher Scientific Inc.
Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE : TMO) est le leader mondial au service de la Science. Nous offrons à nos clients les moyens de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Avec un chiffre d’affaires annuel de 10 milliards de dollars, nous employons plus de 30 000 personnes et proposons nos services à plus de 350 000 clients issus d’horizons divers : sociétés pharmaceutiques et de biotechnologie, hôpitaux et laboratoires de diagnostic clinique, universités, organismes de recherche et agences gouvernementales et nous intervenons également dans le cadre du contrôle des processus environnementaux et industriels. Répondant à l’attente de nos clients grâce à deux marques prestigieuses, Thermo Scientific et Fisher Scientific, nous les aidons à relever les défis analytiques qui se présentent à eux, que ce soit en matière d’analyses de routine ou de recherche complexe. Thermo Scientific propose une gamme complète d’instruments analytiques haut de gamme ainsi que du matériel, des logiciels, des services, des consommables et des réactifs de laboratoire permettant de mettre en œuvre des solutions pour un flux de travail intégré. Fisher Scientific dispose d’un portefeuille exhaustif de matériel, produits chimiques, fournitures et services de laboratoire utilisés dans le domaine des soins médicaux, de la recherche scientifique, de la sécurité et de l’enseignement. Ensemble, nous proposons à nos clients les options d’achat les plus adéquates et nous n’avons de cesse de perfectionner nos technologies afin que la recherche scientifique progresse, que nos clients y gagnent en qualité et que nos actionnaires comme nos collaborateurs bénéficient d’une croissance accrue. Rendez-vous sur www.thermofisher.com.